Competitive Intelligence (CI) stellt eine Unternehmenspraxis dar, die ein koordiniertes und kontinuierliches ethisches und rechtliches Programm für die Sammlung, Auswahl, Speicherung, Analyse und Verbreitung von Informationen über das aktuelle tech Geschäftsumfeld durchführt. Ziel der Competitive Intelligence ist es, Vorteile gegenüber Wettbewerbern zu erlangen und Fragen strategischer Natur zu beantworten. Competitor Intelligence, auch bekannt als Business Intelligence, Technologieüberwachung und Wettbewerbsanalyse, unterscheidet sich von Industriespionage.
Competitive Intelligence kann einen enormen Einfluss auf die allgemeine Unternehmensstrategie einer Organisation, die Effektivität von Geschäftseinheiten sowie Richtlinien und Verfahren haben, die von Funktionsbereichen befolgt werden. Aus strategischer Sicht sind einige Aktivitäten, die von CI in Betracht gezogen werden:
- Aktuelle und potenzielle Wettbewerber hinsichtlich ihrer Strategien und Ziele zu analysieren und mögliche Wettbewerbsreaktionen zu untersuchen.
- Um die Chancen und Risiken der Industrie oder des Wirtschaftssektors zu untersuchen und zu definieren.
- Um wichtige Änderungen bei wichtigen Kunden, Technologien (Technologieüberwachung), Gesetzgebung und anderen Bereichen, einschließlich verwandter Märkte, im Auge zu behalten und auf der Hut zu sein. Verwenden Sie eine Website wie ChangeDetect für kostenlose und kostenpflichtige CI-Tools.
Competitive Intelligence umfasst auch alle Aktivitäten taktischer Art, die zur Schaffung neuer Preise und Produktaktionen beitragen, Kreditrisiken von Kunden, Reverse-Engineering-Versuche, Benchmarking-Aktivitäten Dritter und wichtige Messen usw. Die Verwendung von Competitor Intelligence-Tools und -Techniken ist nicht nur auf große Unternehmen beschränkt. Auch kleine Unternehmen können CI-Strategien sehr einfach und kreativ nutzen. Die mit der Implementierung von Competitive Intelligence verbundenen Vorteile werden in zwei Gruppen eingeteilt:
- Minimieren Sie das Risiko eines Projektversagens wie bei der Entwicklung eines neuen Produkts, einer potenziellen Akquisition oder Allianz oder einer Expansion in einen neuen Markt oder ein neues geografisches Gebiet
- Als Reaktion auf die verbesserte Wettbewerbsposition eines Wettbewerbers oder einer Gruppe von Wettbewerbern.
Ein CI-Programm kann zusätzliche Vorteile wie den Schutz geistigen Eigentums bieten. Effektives Management von Competitive-Intelligence-Programmen in mittleren bis großen Unternehmen kann auf unterschiedliche Weise strukturiert sein (z. B. zentralisiert oder dezentralisiert, global oder eng oder formell oder informell). Es hängt alles von der Unternehmenskultur ab und was gerade in der Branche passiert.
Um den größtmöglichen Nutzen aus ihren CI-Programmen zu ziehen, sind die besten Organisationen lernende Organisationen, die die wichtigsten Erkenntnisse aus Wettbewerbsinformationen nutzen und schnell auf alle sich bietenden Bedrohungen oder Chancen reagieren. Um jedoch an diesen Punkt zu gelangen, können aufstrebende Competitive Intelligence-Lernorganisationen mit einem fokussierteren Ansatz beginnen. Zunächst vielleicht mit kostenlosen Online-Tools, um den Überblick über die Konkurrenz und andere einfach zu implementierende Programme zu behalten. Das tatsächliche Ausgehen und Interagieren mit Schlüsselakteuren auf dem Markt oder in der Branche und/oder das Agieren als führendes Unternehmen ermöglicht es natürlich den besten Organisationen, die Vorteile von Wettbewerbsinformationen zu nutzen. Das ist die sprichwörtliche „Zur richtigen Zeit am richtigen Ort sein“-Strategie.
Manchmal können die Ergebnisse von Competitor-Intelligence-Programmen aus verschiedenen Bereichen, wie z. B. kommerziellen, technologischen, wirtschaftlichen oder finanziellen, auf verstreute oder fragmentierte Weise in die Organisation eingespeist werden. In diesem Fall muss ein Competitive Intelligence Program Officer oder Team alles zusammenstellen, um Gesamt- oder „Big Picture“-Bewertungen und/oder Empfehlungen zu erstellen.
Was auch immer aus CI-Programmen gelernt wird, sollte an alle Bereiche der Organisation weitergegeben und frei verfügbar gemacht werden. Schließlich ist echte Competitive Intelligence sowohl ethisch als auch legal, sodass es kein Problem sein sollte, die Informationen intern zu verbreiten, um sie zugunsten einer stärkeren Wettbewerbsposition zu nutzen.
